“卡卡车网”受害者看这里 你们的问题解决了

即通客户端报道(河北交通广播记者 陈嘉成)去年11月份,“卡卡车网”事件成为轰动汽车后市场的一件大事,2016年11月18日,卡卡车网石家庄区域市场停止运营,造成石家庄3万多平台用户及上百家服务商户利益受损,给汽车服务行业带来严峻挑战。 近日,作为互联网汽车服务平台的车先生平台,决定对前卡卡车网会员进行无偿补贴活动。

省会市民梅女士去年办理了卡卡车网平台的洗车服务,可充值几百元钱后,平台就停止运营了,遇到这样的事情,她认为将对消费者带来很大的阴影。

梅女士:“就是觉得终于有这么一个平台可以把自己心里边的想法说一说,说实话那些钱也不算什么,但是我觉得这件事,对以后的互联网经济发展或者是新兴的这样一个网络经济来说,起码受害的这些车主们,是一个不好的印象吧。”

一位汽车服务店负责人介绍说:“跟很多平台进行过合作,其中就有卡卡车网等一些先期的汽车服务平台,一直是想打造一个终端店,这回卡卡车网带过来的这些负面影响,很明确就是平台往我们终端店去引流,而我们作为终端店对车主进行服务,但是最后形成我们服务于车主,一我们没拿到应得的报酬,第二车主前期投入到里面的钱完全都损失掉了。”

最近,车先生作为互联网汽车服务平台,得知消费者和服务商户从中受损严重后,决定自发进行公益补助。即日起至今年3月15日,将对石家庄区域原卡卡车网平台会员,提供洗车费用补贴,由车先生平台提供洗车服务。

平台代表人崔涛:“补贴方式,剩余20次以上按20次计,20次内按实际剩余次数进行补贴。由于本次补贴卡卡车网会员人数较多,为提升用户体验,保证门店的服务质量,所有补贴次数每月限定使用一次,不限定洗车券使用期限。”

卡卡车网事件经过报道后的近两个月,相关企业仍未采取相关补救措施,漠视消费者利益,给汽车后市场行业蒙上了阴影,对此河北省汽车配件行业协会秘书长董慧敏表示,此次事件的发生,在行业内也敲响了警钟,同时也对车先生平台的做法表达了称赞。

董慧敏:“2016年10月份,咱们这儿发生的卡卡车网事件,对我们的行业造成了极恶劣的影响。车先生汽车服务平台,对原来的卡卡用户进行等价值的消费补贴,来挽回消费者的损失,最大程度上消除消费者对互联网服务平台的不信任,这种勇于担当和良好社会责任感的企业,我们也将给予持续的关注和支持。”

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